Condizioni Generali d'Uso

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (« CGU ») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio Helvetseo, accessibile all'indirizzo https://helvetseo.ch.

Helvetseo è uno strumento di audit SEO automatizzato destinato ai proprietari di siti web, in particolare a coloro che si rivolgono al mercato svizzero.

2. Editore del servizio

Denominazione commerciale: Helvetseo
Esercente:Ethan Valentin Besson, ditta individuale (non iscritta al registro di commercio — cifra d'affari inferiore alla soglia dell'art. 36 ORC)
Indirizzo: Route de Vallaire 6, 1024 Ecublens (VD), Svizzera
IVA:non assoggettato (art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA — cifra d'affari annua inferiore a CHF 100 000)
Sito web: https://helvetseo.ch
Contatto: contact@helvetseo.ch

3. Accettazione delle CGU

Inviando un URL nel modulo d'audit o effettuando un pagamento, accetti le presenti CGU e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti tali condizioni, non utilizzare il servizio.

4. Descrizione del servizio

Helvetseo offre:

Un audit SEO automatizzato di un sito web a partire da un URL pubblico, in circa 60 secondi
Un rapporto multilingue (francese, tedesco, italiano, inglese) generato da intelligenza artificiale, basato su un'analisi tecnica (velocità, struttura, tag) e semantica (contenuto, parole chiave, pertinenza locale svizzera)
Un'anteprima gratuita(un punto d'analisi per categoria)
Un rapporto completo a pagamento(9 CHF una tantum per audit) con accesso a tutti i punti d'analisi, raccomandazioni dettagliate ed esportazione PDF

5. Assenza di account utente

Il servizio funziona senza registrazione: non viene creato alcun account, nessun indirizzo e-mail ci viene trasmesso (salvo indirettamente tramite il processore di pagamento Lemon Squeezy in caso di acquisto).

L'accesso a un rapporto a pagamento avviene tramite un link firmato crittograficamente (HMAC-SHA256) inviato dopo il pagamento, da conservare per la durata di validità (24 h).

6. Tariffe e pagamento

6.1 Anteprima gratuita

L'audit iniziale e l'anteprima del rapporto (1 punto per categoria, punteggio globale, top 3 priorità) sono gratuiti e senza impegno.

6.2 Rapporto completo

Lo sblocco del rapporto completo è fatturato 9 CHF (IVA inclusa), pagabili in un'unica soluzione tramite Lemon Squeezy (il nostro Merchant of Record). I mezzi di pagamento accettati dipendono da Lemon Squeezy (carta di credito, PayPal, ecc.).

6.3 Fatturazione

Lemon Squeezy emette una fattura ufficiale inviata all'e-mail fornita al momento dell'acquisto, valida per la tua contabilità.

7. Rimborso

Il servizio è fornito immediatamente dopo il pagamento (consegna digitale istantanea).

Diritto di recesso:conformemente all'art. 40a cpv. 2 CO, la conclusione di un contratto a distanza per un servizio digitale immediatamente eseguito non dà luogo a un diritto di recesso una volta sbloccato il rapporto.
Rimborso discrezionale: in caso di errore manifesto (rapporto vuoto, errore di generazione, audit non consegnato), può essere richiesto un rimborso integrale entro 14 giorni via e-mail a contact@helvetseo.ch. L'editore esamina la richiesta caso per caso.

8. Utilizzo consentito

8.1 Uso conforme

Il servizio deve essere utilizzato per effettuare audit di siti web di cui sei proprietario o per i quali disponi di un'autorizzazione esplicita. Effettuare l'audit di un sito di terzi per pubblicarne le debolezze senza autorizzazione può costituire un abuso.

8.2 Usi vietati

È vietato:

Inviare URL che puntano a indirizzi privati, interni, localhost o a endpoint di infrastruttura (metadati AWS, Kubernetes, ecc.) — comunque bloccati automaticamente
Inviare URL verso contenuti illegali, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi
Eludere i meccanismi di rate-limiting tramite proxy, IP rotanti o automazione massiccia
Tentare di effettuare lo scraping, copiare o ridistribuire i rapporti generati per crearne un servizio concorrente
Utilizzare il servizio per attacchi di amplificazione o per ricognizione offensiva
Inviare ripetutamente lo stesso URL allo scopo di esaurire le quote di API a pagamento dell'editore

9. Proprietà del contenuto e del rapporto

9.1 Contenuto sottoposto ad audit

Sei l'unico responsabile del contenuto presente sull'URL inviato. Il contenuto pubblico oggetto di scraping resta di proprietà del suo autore; lo utilizziamo unicamente per generare il rapporto.

9.2 Rapporto generato

Il rapporto d'audit (testo, struttura, raccomandazioni) ti viene fornito per un uso personale o professionale interno. Puoi condividerlo con il tuo team, la tua agenzia o il tuo cliente. La ridistribuzione di massa o commerciale (rivendita, pubblicazione in un aggregatore) non è autorizzata senza consenso scritto.

10. Disponibilità del servizio

10.1 Nessuna garanzia di SLA

Il servizio è fornito « così com'è ». Non offriamo alcuna garanzia di disponibilità, di tempi di risposta né di un risultato specifico.

10.2 Dipendenze esterne

Il funzionamento dipende da servizi terzi (Vercel, Anthropic, Google PageSpeed, Lemon Squeezy). L'indisponibilità di uno di questi servizi può comportare un'interruzione parziale o totale di Helvetseo, senza che ciò dia diritto a un risarcimento oltre all'eventuale rimborso di un audit non consegnato.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dal diritto svizzero imperativo, Helvetseo e il suo editore declinano ogni responsabilità per:

L'esattezza, la completezza o la pertinenza delle raccomandazioni generate dall'IA — esse costituiscono un ausilio decisionale, non una consulenza professionale certificata
Le conseguenze di un'attuazione non corretta delle raccomandazioni sul tuo sito (perdita di traffico, downgrade SEO, ecc.)
La perdita di dati legata alla scadenza automatica di un audit non salvato
Le interruzioni, i bug o gli attacchi informatici che colpiscono il servizio

La responsabilità totale dell'editore è limitata all'importo pagatodall'utente per l'audit in questione (di norma 9 CHF).

12. Proprietà intellettuale

Il nome « Helvetseo », il logo, l'identità visiva, il design e il codice sorgente del sito sono di proprietà dell'editore. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato.

13. Sospensione e risoluzione

L'editore si riserva il diritto di:

Bloccare temporaneamente o definitivamente un IP in caso di abuso
Rifiutare un rimborso in caso di frode manifesta o di utilizzo contrario alle CGU
Modificare o ritirare una funzionalità in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole

14. Modifiche alle CGU

Le CGU possono essere modificate. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'invio dell'audit o del pagamento. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sulla pagina iniziale per almeno 30 giorni.

15. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto svizzero, ad esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali ordinari del Cantone di Ginevra (Svizzera), con riserva dei fori imperativi previsti dal diritto svizzero per i contratti di consumo.

16. Contatto

Domande, reclami, richieste di rimborso: contact@helvetseo.ch

17. Versione linguistica determinante

La presente traduzione è fornita unicamente a scopo informativo. In caso di discrepanze o dubbi interpretativi, fa fede esclusivamente la versione originale francese delle CGU.